ZENN Management Platform
自社開発の統合管理プラットフォーム
160施設以上が利用。売上分析・予約管理・ゲスト対応・清掃管理を
ひとつのプラットフォームに統合しました。
Feature 01
施設分析ダッシュボード
年間売上・稼働率・ADR・RevPARの主要KPIをリアルタイムで表示。12ヶ月間の売上推移、OTAチャネル別の予約比率、顧客の地域分析・年齢層分析まで、経営判断に必要なデータをすべて一画面に集約しました。
- 年間売上・稼働率・ADR・RevPAR をリアルタイム表示
- 12ヶ月売上推移チャート（前年比較対応）
- OTAチャネル別予約比率分析
- 顧客の地域・年齢・グループ構成分析
- 予約リードタイム・リピート率・キャンセル率
- ブッキングカーブ可視化
Feature 02
AIチャット・ゲスト対応
Claude等のAIを活用した24時間365日の自動ゲスト対応。多言語対応で海外ゲストにも即座に対応し、予約情報と連携した的確な回答を生成します。
- 24時間365日のAI自動応答
- 日本語・英語・中国語・韓国語に対応
- 予約情報と連携した文脈理解
- ゲストのオンライン状態表示
- 未読メッセージ管理・エスカレーション機能
- 定型文テンプレートの登録・呼び出し
Feature 03
売上・稼働率カレンダー
日別の売上・稼働率を一目で確認できるカレンダービュー。AIダイナミックプライシングの効果をリアルタイムで可視化し、収益パフォーマンスの推移を直感的に把握できます。
- 日別売上・月別売上・稼働率の一覧表示
- 高収益日のカラーハイライト
- 月次サマリー（稼働率・ADR・RevPAR）
- 施設切り替えでの横断比較
Feature 04
予約スケジュール管理
ガントチャート形式で全棟・全室の予約状況を一覧表示。チェックイン・チェックアウト・清掃ステータスを視覚的に管理できます。
- ガントチャート形式の予約タイムライン
- チェックイン・チェックアウト状態の自動更新
- 清掃ステータスの色分け表示
- 予約詳細のクイックプレビュー
- ドラッグによる予約日程の変更
Feature 05
KPI設定・目標管理
月次の売上目標・稼働率目標・ADR目標を設定し、達成率をリアルタイムで追跡。季節指数の調整にも対応し、精度の高い経営判断を支援します。
- 月次KPI目標の設定と達成率追跡
- 季節指数（12ヶ月）の編集・調整
- 目標 vs 実績のビジュアル比較
- 達成率アラートの自動通知
全機能一覧
宿泊運営に必要なすべてを、ひとつに。
施設分析
売上・稼働率・ADR・RevPAR等の主要KPIをリアルタイム分析
オーナー専用分析
オーナー向けに最適化された施設パフォーマンスレポート
AIチャット
24時間365日・多言語対応のAIゲストコミュニケーション
売上カレンダー
日別売上・稼働率をカレンダー形式で可視化
予約スケジュール
ガントチャートで全室の予約状況をタイムライン管理
清掃スケジュール
清掃業者の手配・進捗をタイムラインで管理
稼働率カレンダー
確定・仮予約・ブロックを色分けで一覧表示
KPI設定
月次目標の設定と達成率のリアルタイム追跡
精算書
請求・精算書の自動生成と管理
売上集計
期間別・チャネル別の売上データ集約
オプション管理
BBQ・レイトチェックアウト等の追加オプション管理
操作ログ
全操作の監査ログで透明性を確保
ユーザー管理
スタッフアカウントの権限設定と管理
定型文テンプレート
よく使うメッセージの登録と呼び出し
お客様フォーム
ゲストからの問い合わせ・リクエスト管理
FAQ管理
よくある質問の登録と公開管理